Smazání účtu a dat

Nejrychlejší cesta: přímo v aplikaci

Menu → Profil → Nastavení účtu → dole sekce Nebezpečná zóna → Smazat účet.

Smazání je OKAMŽITÉ a NEVRATNÉ. Neexistuje lhůta na rozmyšlenou a zrušit ho nejde ani přes podporu — jakmile potvrdíš, účet i data na serveru jsou pryč a e-mailová adresa se uvolní pro případnou novou registraci.

Nemáš aplikaci nainstalovanou?

Napiš z e-mailové adresy svého účtu na [email protected] a do předmětu dej „Smazání účtu". Nic dalšího dokládat nemusíš — shodu adresy si ověříme sami.

Vyřídíme to nejpozději do 30 dnů, jak žádá GDPR; v praxi to bývá do pár pracovních dnů. Jakmile účet smažeme, dáme ti to vědět odpovědí na tentýž e-mail.

Co se smaže

Účet a přihlášení, e-mailová adresa, přezdívka a profilová fotka. Lodní deník a uplavané trasy zálohované na server, profily lodí, posádka, knihovna tras a zrcadlené nastavení. Sdílení přítomnosti a odkazy na živou polohu. Všechna přihlášená zařízení.

Co zůstane, a proč

Co jsi přidal komunitě — fotky míst, recenze kotvišť, hlášení nebezpečí a komunitní úpravy — zůstane, ale bez tvého jména. Jsou to údaje o místech, na které se spoléhají ostatní jachtaři; smazat je spolu s účtem by poškodilo lidi, kteří s nimi počítají. Autorství se odpojí, takže tě z nich nikdo neurčí.

V zálohách může kopie přetrvat, než ji přepíše rotace — nejdéle 168 dní. Zálohy slouží výhradně k obnově po havárii. Sady na našem serveru nešifrujeme — chrání je přístupová práva; kopie, která odchází mimo server, šifrovaná je.

E-mail, který jsi případně poslal podpoře, leží v poštovní schránce a naše automatická retence na něj nedosáhne. Když chceš pryč i ten, napiš to do žádosti.

Co je jen v tvém telefonu

Doklady lodi a fotoalbum se na server nikdy neposílají. Smazání účtu se jich proto netýká — odstraní je až odinstalace aplikace nebo vymazání jejích dat v nastavení telefonu.